Interassurances

"Dommage que je ne puisse pas mettre zero étoile! Comme la plupart des autres avis, impossible de les joindre depuis plus d'un an. Pas de courrier officiel, compte sur Odealim RESILIE et sans accés. Et aujourd'hui que je résilie officiellement par une VRAIE assurance, ils se manifestent et me disent que j'ai un contentieux! A fuir totalement!!!"

"Entreprise d'arnaque, employant des arnaqueurs professionels."

"On peux pas travailler ensemble si tu es une compagnie d'arnaqueurs appartenant à la famille Sitbon condamnées à plusieurs reprises par justice pour escroquerie. Donc je ne veux ni travailler ni souscrire à leurs offres mensongères."

"Arnaque c’est la famille sitbon ils sont tous connus de la justice ils creent des agences d’assurance bidon pour arnaquer. Il faut les bloquer les signaler et porter plainte."

"Mon assurance a été résiliée sans m'en informer! Je vais les poursuivre en justice"

"De 89 euros la première année, je suis passé à 331,87 € TTC de cotisation annuelle sans être prévenu. N'oubliez pas que cela est illégal, prévu par l’article L113-12 du Code des assurances : toute modification des conditions contractuelles, y compris une augmentation tarifaire, doit être portée à la connaissance de l’assuré avant son échéance annuelle, afin de lui permettre d’exercer son droit de résiliation. Vous êtes donc en droit de ne pas payer vos cotisations et de porter plainte, car effectivement, ils ne répondent qu'une fois sur quatre. Pour vous dire à quel point ils sont mauvais dans leur gestion, ils ont même annulé une de mes cotisations par prescription parce qu'ils se sont rendu compte trop tard que je ne l'avais pas payé. Imaginé si jamais vous aviez un sinistre avec eux ! Fuyez !"

"Je reçois régulièrement des recommandés de mise en demeure de payer des cotisations alors que j'ai résilié mon contrat en 2022, on me demande de régler 2022, 2023 2024 et 2025 , c'est du n'importe quoi !"

"Comme beaucoup, j'ai reçu un recommandé demandant de payer des cotisations pour des contrats résiliés il y a 3 ans, sans relance entre-temps et sans réponse aux mails. Qu'est-ce qui se passe si on ne paie pas?"

"Je suis scandalisé par cette entreprise malhonnête. A lire les autres commentaires je vois que je ne suis pas le seul. A fuir, ils sont juste là pour collecter de l'argent avec une cotisation qui double d’année en année sans même nous avertir..service client déplorable. Personnel hautain et condescendant je ne comprends pas qu’il soit encore sur le marché de l’assurance ..à fuir comme la peste..passe leur temps à faire des vidéos tik tok et évidement qu’on ne peut pas travailler ensemble lorsque votre interlocuteur est malhonnête prétentieux et intéressé que par votre argent !!!"

"Et bien je constate que leur fonctionnement est bien rodé : envoyer des mises en demeure et relances de paiement pour des contrats résiliés, voir inexistants ! Au cas où on ne serait assez stupide pour leur verser..."

"Cela fait un an qu'il essaye chaque mois de me prélever 7€ sans mandat de prélèvement alors que j'ai résilier depuis longtemps.je sais pas comment ils font ça. Eviter les comme la peste."

"Je mis un étoile et encore ils le mérite pas nous somme le 17 décembre je viens de recevoir un mail en me disant de payer une cotisation de 400 euros dès escroc que je quitte mon logement en 2022 ..... Une plainte sera déposée demain Si cette histoire ne sera pas résolu rapidement Il faut monter un collectif de plaintes je vois que je suis pas seul...."

"servcie client nul et absent, le pire service de France, je vais résilier- j'ai envoyé au moins 15 mails , jamais de réponse, ni par téléphone,"

"Le 19 /11/2024, j’ai reçu une LAR de la part d'INTERASSURANCES réclamant le paiement de cotisations de 2022-2023 à 2024-2025 soit 3 ans d’un montant de 700€ avec des augmentations astronomiques tous les ans. Je n’ai jamais reçu les 2 derniers appels à cotisation. Mon erreur a été de ne pas résilier mon contrat chez eux. Suite à la mise en demeure j’ai pris une autre assurance chez un autre assureur et j’ai essayé de les contacter par mail, téléphone et par LAR mais sans succès ils ne répondent jamais. Je ne sais pas ce que je dois faire ni comment régler ce problème. Je leur ai demandé de payer les deux années 2022-2023 et 2023-2024 et de payer uniquement les mois restant jusqu’à la date de prise d’effet de mon nouveau contrat mais je n’ai pas reçu de réponse… Svp qu’est-ce que je peux faire dans ce cas ? Je paye ? Par avance merci pour votre aide."

"Gros lol cette assurance ! Ils font les morts, sont injoignables, des augmentations grotesques et quand vous avez résilié pour aller chez la concurrence (chez des vrais pros) ils vous envoient des recommandés pour vous forcer à payer!! Cela s'appelle juste du HARCÈLEMENT et de L'ESCROQUERIE ! Minable"

"Appartement le problème est récurrent. Lettre de mise en demeure alors que je n'ai pas souscrit en 2024. Une grosse arnaque."

"Aucun suivi ni communication pendant plusieurs années, aucune notification d’échéance envoyée, et soudain une réclamation de 700 € pour des cotisations prétendument dues. Une gestion inacceptable et un manque total de transparence. Très mauvaise expérience, je déconseille fortement cette assurance."

"Ne prennent pas en compte les résiliations et vous mettent en demeure 3 ans après Injoignables au téléphone Ne répondent jamais aux e-mails Cette boite est un zombie A fuir Mériteraient une note de 0 pointé"

"ATTENTION +260% en 3ans. Sans avoir eu de sinistre ni changer de prestation, augmentation de 35% par an sans avis de cotisation ni de rappel (aucun mail ni de courrier des la deuxième année). Mise en demeure l'année d'après avec deux échéances par recommandé qui fait qu'une assurance habitation souscrite pour un meublé de 27m2 à 89€ passe à 234€ en 3 ans sans en être informé, avec obligation de payer si on ne veut pas être résilié, fuyez. ref police (n°5525140)"

"Je recoi une mise en demeure pour 2022 2023 2024 alor que tout à était clôturer en 2021 et je ne vie plus à cette adresse depuis 3 ans .tu els apel il répond pas .des escroc faire atention"

"Arnaque!! À fuir!! Ils ont quand même pris la peine de m’envoyer un courrier recommandé me réclamant des primes d’assurances depuis le 19/02/2021 pour un montant total de 700€ alors que je ne les connais ni d’Adam ni d’Ève! Jamais eu de contrats chez eux et toujours était à jour de mes primes d’assurance! Pas de chance pour eux, ils ne sont pas tombés sur le bon pigeon!"

"Ce lundi 25/11/2024, LRAR de la part d'INTERASSURANCES réclamant le paiement de cotisations de 2022-2023 à 2024-2025 soit 3 ans. Jamais reçu les 2 derniers appels à cotisation. Ce contrat avait bien été résilié le 10/06/2022 par mail à contact@interassurances ( support durable admis en matière de résiliation assurances selon leur courrier). Interassurances - Odéalim cherche à récupérer des fonds de manière peu scrupuleuse ?. Et je vois que je ne suis pas la seule dans ce cas. Victimes n'hésitez pas à faire partager votre expérience."

"Assurance habitation, je comprends rien, 3 ans après m'a résiliation ils m'envoient une mise en demeure (facture de 600€ a payé)...... jamais de courriers ou de mails de leurs part !!! ?qui contacter ( numéro injoignable et pas de réponse par mail) !!! quoi faire ? Des retours ?"

"Ils ont fait une erreur de facture avec un nom mal orthographié. Nous n'avons jamais reçu les factures! Nous avons reçu une lettre recommandée mise en demeure depuis 2021, c'est vraiment de l'arnaque et ne répond pas au mail! Je déconseille fortement cette société incompétente et je vois qu'on est pas les seules à être dans cette situation!"

"Jamais reçu de courrier de leur part. Après 3 ans on me demande de régler 600€ de cotisations sachant que j’ai déjà une autre assurance à côté. Je ne comprends pas cette mise en demeure. J’aimerai savoir comment les personnes qui ont été face à la même situation ont réglé ce problème . Dois-je payer ? Dois-je ignorer leur courrier ? Je déconseille en tout cas cette assurance. 0 contact"

"J'ai été assuré chez eux ils m'ont réclamer la somme de 158 euros j'ai payé ! Donc j'ai changé d assurance, j'ai résilier le contrat, et maintenant il me réclame la sommes de 198 euros pour l'année 2023/2024 alors que ça fait plus d'un ans que je suis plus chez eux et que jamais il mon envoyé une facture pour payer mon assurance. À fuire impérativement"

"ARNAQUE ! J’ai résilié mon contrat par le biais de ma nouvelle assurance habitation cet été et ils m’envoient une mise en demeure pour payer l’année à venir. Ils ne répondent jamais au téléphone, au compte goutte par mail et se permettent en prime d’être désagréable. FUYEZ !"

"J'ai également eu un courrier recommandé pour trois ans de factures impayées alors que je suis chez une autre assurance ! Ils me demandent 700 euros..."

"Attention Arnaque ... Je reçois en octobre 2024 une mise en demeure pour des assurances impayées de depuis 2022 alors que je ne me suis jamais souscrit un contrat chez eux. NE LEUR JAMAIS versé le moindre sous...Soyez attentifs à vos comptes bancaires et ne soyez jamais déstabilisé par leur courrier...."

"Grosse Arnaque ... Je reçois en octobre 2024 une mise en demeure pour des assurances impayées de (2000 euros) depuis 2020 alors que je ne me suis jamais souscrit un contrat chez eux. Leur arnaque est mal faite car il y a plusieurs contrats dans les mêmes dates. NE LEUR JAMAIS versé le moindre sous...Soyez attentifs à vos comptes bancaires et ne soyez jamais déstabilisé par leur courrier...."

"Grosse arnaque ils me préleve depuis des mois alors que j ai jamais créé de contrat chez eux et la banque ne bouge pas pour faire le nécessaire"

"INJOIGNABLE !!!! A FUIR !!! cette société n’existe pas. personne ne repond aux 3 numéros de téléphone trouvé sur leur site ou par google. ne répondent jamais par email.(contact@xxx) impossible de clôturer votre contrat chez eux et vois envoie les huissiers 2 ans apres."

"cette société d'assurance elle à fait des prélèvement sur mon compte personnel sans aucun accord et contrat avec Eux je sais même pas comment ils ont fait ce la , j'essai de les contacter par téléphone il répond pas et par Email il Bloque mes Email"

"J'ai le même problème : la société qui aurait repris Interassurance me relance pour des impayés de plus de 4 ans alors que je n''ai plus de contrats avec eux depuis plus de 4 ans. Je n'ai reçu aucune facture d'interassurance depuis plus de 4 ans...La nouvelle société me fait une facture sur les 4 années passées et me donne un lien pour payer ces 4 années. Il doit s'agir d'une anarque : Attention à ne rien payer dans ce cas!"

"Fuyez. J'ai eu un accident il y maintenant plus de 2 ans. J'ai dû avancer les frais d'hôpitaux et les frais annexes. Le dossier ne bouge pas depuis 2 ans, Fidelidad et Interassurances se renvoient la balle. On est à la limite de l'arnaque."

"Interassurances me réclame une cotisation d’assurance pour l’année 2022 que j’ai payée et dont j’ai le mail de confirmation de paiement de leur part. Je leur transmets ce mail mais ça ne leur suffit pas. Ils veulent un relevé de compte prouvant le débit…que je leur fournis…plus de nouvelles depuis 2 mois malgré plusieurs relances. Sur l’espace client, on me réclame toujours la cotisation. Je résilie."

"FUYEZ ! ce sont des ARNAQUEURS vous serez mal assuré et en plus impossible de résilier le contrat sans payer l'échéance qui double d'année en année alors que cela fait 2 ans que je demande résiliation et au me traite de menteuse. a fuir ! ce sont des voleurs et arnaqueurs"

"DES ARNAQUEURS ! ne surtout pas aller chez eux il faut se battre 3 fois pour que le contrat soit résilier, et en plus ils demandent de payer l'échéance pour pouvoir résilier le contrat. a fuir absolument vous serez mal assuré et vous donner de l'argent a des arnaqueurs ! FUYEZ"

"Des voleurs, et je vois dans les avis qu'il y a consensus sur la question. Ils prennent votre cotisation et ne répondent JAMAIS aux déclarations de sinistre. Cette boîte devrait tout bonnement être fermée. J'appelle le service commercial pour résilier mon contrat, la personne me demande pourquoi, je lui réponds que j'attends toujours la prise en charge de mon sinistre qui date de décembre dernier, elle me raccroche au nez. J'ai travaillé 10 ans pour et avec des assureurs, je n'ai jamais vu ça de ma vie. Pour ceux qui n'ont pas encore cotisé, fuyez. Pour les autres qui se sont fait attraper, résiliez au plus vite avant d'avoir un sinistre et pour ceux qui attendent une prise en charge depuis la st glinglin, faites comme moi un signalement de cette entreprise à l'ACPR (Coordonnées sur leur site)."

"Une fois le contrat d'assurance signé et les sommes payées, vous n'aurez plus jamais de nouvelles d'eux ... Vous aurez beau essayer de les appeler ou de leur écrire, zéro réponse. Que ce soit pour la gestion du dossier ou un sinistre. Courage, fuyez 👀 !!"

"À fuir . J'ai résilier le contrat depuis 7 mois et pour l'instant je n'ai pas reçu le remboursement. Ils ne réponds pas aux mails ni les appels. Attention. Ne vous faites pas arnaque"

"Lamentable, Une manque de respect incroyable. Impossible d'avoir une personne au téléphone. J'ai envoyé un e-mail le 1 décembre 2022 et seulement maintenant, le 23 mars 2023 j'ai reçu un retour et ils ont même pas répondu à ma question. A fuir ! Ne vous faites pas arnaquer."

"Très mauvaise expérience ! Erreur de nom dans mon contrat, contrat souscrit non conforme à mes attentes, chèque de 199 euros encaissé le 15/11/22 et depuis, malgré mes nombreux mails et appels a une certaine Rokelia 🤔 ma demande de réception de la facture acquittée du 14/10/22 au 30/09/23 est toujours en attente.. Je suis cliente chez eux depuis quelques années (sans sinistre je précise) mais là, si pour l envoie d une simple facture c est compliqué qu en sera t'il pour le reste si besoin d eux en cas de sinistre ?? Le sérieux n y est plus malheureusement. J ai renvoyé un dernier mail ce jour avant de faire appel au médiateur."

"Dégât des eaux chez nous, recherche de fuite payé et déclaré par email mais aucune réponse depuis plus de 2 semaines !!! à ce jour le standard est toujours fermé même aux heures supposé ouvert ! que faire ? j'ai 3 contrats chez vous et c'est inacceptable d'ignorer les clients !"

"Fuyez, arnaque totale. Ils ne sont là que pour encaisser votre argent après il n'y a plus personne. J'ai signalé le problème à une association de consommateurs et je vais vite résilier mon contrat. En attendant j'ai une déclaration PNO dans le vent et malgré mes multiples actions par mail et par téléphone je n'ai réussi à avoir qu'une personne qui m'a envoyé bouler. Un vrai scandale."

"Malgré plusieurs demandes, impossible d'obtenir les factures correspondant aux paiements. Depuis ODEALIM, c'est du grand n'importe quoi, on ne reçoit plus par courrier ni les appels d'échance, ni les factures, c'est parfaitement illégal. Pour encaisser, ils sont là, sinon il n'y a plus personne, ni par téléphone, ni par mail. A fuir au prochain renouvellement de locataire."

"1 étoile car on ne t pas mettre moins. J'ai une GLI chez eux et ai essayé de déclarer des impayés depuis janvier jusqu'à mai, mon problème n'est toujours pas résolu. Le n de téléphone indiqué dans mon contrat n'est pas joignable. J'ai appelé l'accueil, qui m'a redirigé vers un autre numéro. Ce second numéro m'a raccroché au bout de 25 min d'attente. J'ai rappelé 4 fois pour laisser un message. J'ai envoyé 3 mails de relance, avant qu'ils me demandent de contacter un autre mail. Je n'ai pas pu avoir de réponse ni un début de traitement des impayés. J'ai perdu mon temps, mon énergie, et l'argent que je leur ai versé depuis des années (leur prélèvement marché très très bien). A fuir"

"A fuir. problème avec l'envoie automatique des quittances, ne fonctionne plus depuis fin 2021. Raisons annoncées Problèmes informatique mais visiblement toujours pas résolu depuis plusieurs mois. Ne répond pas aux mails. Perte de temps pour un service payant qui est censé nous en faire gagner..."

"Depuis 10 heures ce matin et jusqu'à l'heure actuelle, j'ai le droit au fameux bonjour, tous nos conseillers sont actuellement indisponibles. Veuillez nous rappeler ultérieurement. Leur site est compliqué à comprendre, quand on accède à nos infos, on ne peut pas récupérer les attestations adéquates. Je suis obligée de passer ma journée au téléphone pour rester 30 seconde voir une minute juste pour l'envoi de l'attestation d'assurance."